Q&A – ふくろう広場

保育では同時間最大５人まで保育をお受けしていますが、そのうち「利用理由」が「就労」の場合、１枠しか予約をお受けできません。

（例）予約が３人でまだ空きがあるが、一人は「就労」が理由なので「就労」が理由では同じ日時に新たに予約できない。

ただし、ごきょうだいの場合は最大人数以内であれば複数予約することができます。

直前の開所中までのキャンセルは無料になります。

日曜に体調を崩されたり、当日の朝に保育が必要なくなる場合もあると思いますが、以降はキャンセル料（１時間分の利用料金）をいただきますのでご了承ください。

※祝日明けの予約のキャンセル等も前開所日の閉所時間（通常16:00、土曜15:30）までになります。

キャンセル料が発生した場合、一週間以内にお支払いにいらしてください。

体調が悪いなど一週間以内では都合が悪い場合は、遅くとも１か月以内にお支払い下さいますよう、お願いいたします。

次回の保育予約をされている場合は、そのときに一緒にお支払いいただいても大丈夫です。

お支払いにいらっしゃらない場合、こちらからご連絡させていただく場合がございます。

ご友人と一緒にご利用される場合もあると思いますが、ふくろう広場のイベントとは異なり「ぴよぴよ」では預けたいお子様の保護者の方以外の予約は受け付けておりません。

予約希望日の空きをお問い合わせいただくなどして、それぞれお申し込みください。

紛失、もしくは電話口や広場で予約したい時に「登録番号」がわからない場合は、お子様の名前、生年月日、登録時の連絡先などをお聞きして「登録番号」をお調べいたします。

ただしお時間をいただくことになりますので、できるだけ予約時は「利用登録カード」をご準備していただくか、「登録番号」がわかっている状態でお願いします。

ご希望の日に空きがあるかをお伝えはいたしますが、実際に登録にいらっしゃる前に登録済みの方の予約が入ればそちらを優先に受け付けます。

まずは登録にいらしてください。

ご兄弟などで下の子は登録してあるが上の子はまだ登録していないが二人とも預けたい、等の場合でも同じです。他の登録済みの方の予約が入れば、登録されてない１人をお預かりできない場合があります。

予約時間にいらっしゃらなかった場合、こちらからご連絡させていただく場合があります。

30分以上遅れそうな場合は事前にご連絡いただけると助かります。

予約時間から１時間以上ご連絡つかなかった場合、予約時間分すべての料金をいただきます。また状況によってはお預かりできない場合があります。

予約時間までぴよぴよが開いていない場合があります、ご了承ください。

原則、当日予約開始時間の変更はお受け致しません。

早めにお迎えにいらした方にも返金いたしておりませんので、原則ご予約いただいた時間の保育料をいただきます。

突然のご予定変更もあると思いますが、変更はできるだけ事前にご連絡いただけますよう、ご協力お願いいたします。